K-FEI COFFE SHOP 

Misión

 Proporcionar un servicio y producto con más alta calidad, aplicando los más altos estándares, brindando el servicio de café para llevar, así como crear un ambiente cómodo y agradable para el personal y los clientes.

Visión

Posicionarnos en el gusto del público joven, como primera opción para consumir café, reconocernos como una empresa reivindicadora del café en grano y situándonos como punto de venta de café para llevar, consolidándonos de esta manera como una empresa vanguardista e innovadora.

Dirección

Av. Mario Brown peralta 220-4 atasta de cerra.                  

Servicios

 Atenciones al cliente, entrega a domicilio, los productos (consumidos en el lugar o para llevar).

Productos

Frapes (capuchino, oreo, moka, cajeta, caramelo, fresa, coco, mango)

Bebidas (expreso, capuchino, lechero, chocolate, americano, tés, cocacola, agua natural, agua gasificada, jugos)

Comidas (baguette cesar, veggi, gourmet, jimple, pamplona, sándwich, ensalada cesar, k-fei)

Postres (chesse cake de fresas, gelatinas, flan napolitano, crepas)

APUNTES

APUNTES DE LA LIBRETA

Hopedaje web (alojamiento, web hosting)

·         Espacio Para almacenar informacion

·         Servicio que provee a los usuarios de internet

·         Espacio ocupado por sitios y/o servicios

·         Hospeda aplicaciones y/o páginas web

Características

¨      Espacio MB

¨      ftp

¨      programación(lenguajes soportados)

¨      email (100)

¨      transferencia mensual(va sumando las descargas)

¨      BD (my sql, sql server)

¨      Copias de seguridad(los archives se pueden respaldar en un lapso de tiempo)

¨      Panel de control (es donde se administra el hospedaje)

¨      Plataforma(Windows y Linux)

¨      Subdominios(los subdominios que se pueden crear)

Tipos de alojamiento web

Ø  Gratuito

.- limitación en espacio  y trafico

.- publicidad en al sitio

.-son subdominios

Ø  Compartido

.- varios dominios en un servidor

.- espacio virtual

.- bajo costo

.- buen rendimiento

Ø  Revendedor(o reseller)

.-gran cantidad de espacio

.- dominios disponibles

.- panel de control personalizable

Ø  Dedicado

.- servidor único comprador / rentado

.- dirigido a empresas con aplicación

.- alto costo

Ø  Cloud hosting

.- varios equipos actúan como uno solo

.- un medio de almacenamiento

DOMINIOS  PARA PÁGINAS PERSONALES

.aero

.me

.Name

.museum(museos)

Crear  un sitio de comercio electrónico

.- Proyecto real empresa

.- Proyecto

.- Documentación

Tiene que ser 100% funcional, en línea, dominio propio, contratación del servicio

Paginas recomendadas

.- Hospedando.com.mx

. - Internetworks.com.mx

. - Godaddy.com

SITIO WEB

Conjunto de archivos electronicos (HTML, php, etc.) que brinda informacion acerca de un producto o servicio

PAGINA WEB

Es un  documento electrónico, son generalmente hipervínculos

.- dinámico

.- estático

Contiene informacion como imágenes, texto, multimedia, etc.

PORTAL

Es un sitio web. Sirve como puerta de entrada (unica), para ofrecer al usuario de forma fácil e integra servicios adicionales: consultas, búsqueda de informacion.

Apuntes de la exposición

Ventajas para las empresas

.- mejoras en la distribución

La web ofrece a ciertos tipos de proveedores la posibilidad de participar en el mercado

.- comunicaciones comerciales por vía electrónica

La mayoría de las empresas utilizan la web para dar a conocer sus productos

.- beneficios operacionales

El uso empresarial de la web  reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la informacion.

Facilidad para fidelizar clientes

Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación al producto o el servicio.

El comercio electrónico se puede subdividir en 4 categorías

1.    Compañía – compañía: cuándo la empresa hace uso de la red para hacer órdenes a sus proveedores(B2B)

2.    Compañía – cliente: se puede comparar con la venta al detalle de manera electrónica(B2C)

3.    Compañía – gobierno: las transacciones llevadas a cabo entre compañías y las organizaciones de gobierno(B2G)

4.    Cliente -  cliente: se da en personas físicas(C2C)

SERVICIO BÁSICOS DE INTERNET

ü  WORLD WIDE WEB

Es un servicio más utilizado. Conformado por sitios y páginas web, fue desarrollado en 1990.

Administrado por consorcio de la web, dirigido por MIT.

ü  Correo electrónico:

Es un servicio de internet, revoluciono la forma de enviar correos.

Ventaja el costo es mucho más económico que otros.

Características:

§  Acceso de cualquier portal

§  Adjuntar archivos

§  Envió instantáneo

§  Disponibles 365 días

§  Mensajes en tu buzón

§  Emplea el protocolo de transferencia de correo simple (SMT)

§  Puedes acceder a tu correo desde cualquier computadora con conexión a internet.

ü  Conversación en línea

Es un servicio de internet mejor conocido como chat, la cual permite mantener conversación en tiempo real, unas de las características son:

§  Conversación en tiempo real

§  Conversación en audio

§  Compartir archivos

§  Dispone de recursos gráficos (formato de texto, emoticones el etc.)

§  Fácil de descargar e instalar.

ü  Grupo de discusión

Es un espacio virtual, donde las personas se reúnen para discutir temas de interés (gustos, pasatiempos, aficiones, etc.). Se forman equipos de trabajo, de estudio, de amigos, para compartir información, debatir, exponer puntos de vista, dudas o problemas, plantear propuestas de solución, etc.

            Tipos:

§  Privados: para ser miembro necesario recibir una invitación de parte del propietario del grupo.

§  Públicos: cualquiera puede ser miembro. En algunos la suscripción es inmediata, en otros debe ser aprobada por el propietario del grupo.

LEGISLACIÓN MEXICANA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

"EL CONGRESO DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, DECRETA:

SE REFORMAN Y ADICIONAN DIVERSAS DISPOSICIONES DEL CÓDIGO DE COMERCIO

EN MATERIA DE FIRMA ELECTRÓNICA

ARTÍCULO ÚNICO: Se reforman los artículos 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113 y 114. Se adicionan los artículos 89 bis, 90 bis,

91 bis, 93 bis. Se adicionan los Capítulos Primero, Segundo, Tercero y Cuarto al

Título Segundo, denominado del Comercio Electrónico, correspondiente al Libro

Segundo, todos del Código de Comercio.

RESUMEN UNIDAD 1

SURGIMIENTO Y TENDENCIAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

¨      1920 surge en estados unidos la venta por catálogo, este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender.

¨      1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa.

¨      1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos.

¨      En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs , con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo, durante el cual se creó el portal pionero en idioma español Comercio Electrónico Global

LA EMPRESA Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Ventajas

¨      Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero.

¨      Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes.

¨      Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas.

¨      Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma.

El comercio electrónico puede subdividirse en cuatro categorías:

Ø  La categoría compañía – compañía: se refiere a una compañía que hace uso de una red para hacer órdenes de compra a sus proveedores, recibir facturas y realizar los pagos correspondientes.

Ø  La categoría compañía – cliente: se puede comparar con la venta al detalle de manera electrónica.

Ø  La categoría compañía – gobierno: se refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre las compañías y las diferentes organizaciones de gobierno.

Ø  La categoría cliente – cliente: En Este tipo de comercio electrónico se da en personas físicas y no existe una tercera o bien un distribuidor, por lo general este tipo de comercio se da cuando la parte que le interesa vender algo, publica la oferta en un portal como podría ser http://www.deremate.com/, y en este tipo de comercio las personas hacen la negociación y el contrato de compra vente de forma directa por medio de la WAN.

SERVICIO BÁSICOS DE INTERNET

ü  WORLD WIDE WEB

Es un servicio más utilizado. Conformado por sitios y páginas web, fue desarrollado en 1990.

Administrado por consorcio de la web, dirigido por MIT.

ü  Correo electrónico:

Es un servicio de internet, revoluciono la forma de enviar correos.

Ventaja el costo es mucho más económico que otros.

Características:

§  Acceso de cualquier portal

§  Adjuntar archivos

§  Envió instantáneo

§  Disponibles 365 días

§  Mensajes en tu buzón

§  Emplea el protocolo de transferencia de correo simple (SMT)

§  Puedes acceder a tu correo desde cualquier computadora con conexión a internet.

ü  Conversación en línea

Es un servicio de internet mejor conocido como chat, la cual permite mantener conversación en tiempo real, unas de las características son:

§  Conversación en tiempo real

§  Conversación en audio

§  Compartir archivos

§  Dispone de recursos gráficos (formato de texto, emoticones el etc.)

§  Fácil de descargar e instalar.

ü  Grupo de discusión

Es un espacio virtual, donde las personas se reúnen para discutir temas de interés (gustos, pasatiempos, aficiones, etc.). Se forman equipos de trabajo, de estudio, de amigos, para compartir información, debatir, exponer puntos de vista, dudas o problemas, plantear propuestas de solución, etc.

            Tipos:

§  Privados: para ser miembro necesario recibir una invitación de parte del propietario del grupo.

§  Públicos: cualquiera puede ser miembro. En algunos la suscripción es inmediata, en otros debe ser aprobada por el propietario del grupo.

LEGISLACIÓN MEXICANA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

"EL CONGRESO DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, DECRETA:

SE REFORMAN Y ADICIONAN DIVERSAS DISPOSICIONES DEL CÓDIGO DE COMERCIO

EN MATERIA DE FIRMA ELECTRÓNICA

ARTÍCULO ÚNICO: Se reforman los artículos 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113 y 114. Se adicionan los artículos 89 bis, 90 bis,

91 bis, 93 bis. Se adicionan los Capítulos Primero, Segundo, Tercero y Cuarto al

Título Segundo, denominado del Comercio Electrónico, correspondiente al Libro

Segundo, todos del Código de Comercio.